深夜的客廳,老婆正看著循環扇發愁:這東西要怎麼關?!
汐止新居的各種電器在我的意見以及時代的潮流下, 能連網的我都連上網了,洗衣機、洗碗機、防盜鎖、監視器、智慧燈泡,都在各種APP的控制之下,透過潔淨APP串接iOS內建的SIRI,一句話就可以讓電燈亮起、冷氣開機。
這一切對於身為有物理背景、現職為軟體工程師的我來說, 用起來是相當開心,尤其是嬰兒房的電燈聲控,讓我不需要放開餵奶的手,就可以調整房間亮度,哄睡過程又順暢又愉快,孩子總可以早早睡去。
但對於沒有理工背景的老婆來說,這些智慧家居設備,用起來可不是那麼直覺。
前幾天凌晨四點多,老婆總算結束了深夜閒聊(各種生活、職場抱怨XD),看著我沉沉睡去,於是到客廳放風下,卻發現客廳的循環扇仍在運轉,環保主義的她,看了肯定是覺得心裡難受的,但時間也晚了,也捨不得叫我起床關電扇,只得等隔天起床後詢問我到底這東西要怎麼關。
其實這不是第一次了
循環扇只是小事,她也沒發怒,也沒有把煩躁感顯露出來,她的行為有了十足進步,真的是很感激。事後想想,其實這不算第一次了。
家裡各類電器,越做越複雜,連上網路後,各種設定都越來越麻煩,推播要開啟權限,如果手機太久沒用該APP,當手機容量爆滿時(她的舊手機因大量照片、影片導致經常爆滿),APP又容易被刪除,導致各種推播通知沒收到,或是帳號密碼被重設,導致功能失效等等等...
她不只一次抱怨,APP真難用。不只是家電APP,各種網銀的APP都能讓她煩躁。
各種生活起居智慧化,如果都綁著手機,沒有實體,真的是只有工程師有辦法handle,一般人越用越煩, 技術上看似進步,從一般大眾水準的用戶的角度來看,反倒沒有傳統的開關、按鈕直覺。
在上正式區前,要先好好測試、確認使用者真的沒問題
理想上來說啦...流程應該是一開始就要規劃好了,在起始階段,就把使用者故事給搞清楚,操作方式、UIUX都想清楚再開始開發,但實務上很難一開始就到位。
其實後續我還有試著把舊的nas組裝起來,等她之後雲端空間不夠用的時候,就引導她把過大的照片、影片檔案上傳上去,避免又遇到手機容量爆滿的窘境。
這回我學乖了,架設完成後,先依序請幾個朋友試著用,等他們用得順以後,我再釋出給老婆使用,這樣比較不容易出問題,不然釋出之後又要用她的手機調整各種設定、debug,難免最後又被不耐煩、口氣差。
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